Nämä käyttöehdot ("Ehdot") sääntelevät Leadership as a Service Company Oy:n (Y-tunnus 3089216-9, "Palveluntarjoaja") tuottaman Scope-nimisen ohjelmistopalvelun ("Palvelu") käyttöä. Tilaamalla Palvelun tai luomalla käyttäjätilin Asiakas hyväksyy nämä Ehdot. Ehdot ovat sitova sopimus Palveluntarjoajan ja tilaajaorganisaation ("Asiakas") välillä.
1. Palvelun kuvaus
Palvelu on selainpohjainen ohjelmistopalvelu (SaaS), joka tukee organisaation muutosten johtamista, tulevaisuuden ennakointia, osaamisen analysointia ja skenaariotyöskentelyä tekoälyavusteisesti. Palvelusta voi lisäksi käynnistää henkilöstölle lähetettäviä kyselyitä, jotka toteutetaan erillisessä Guidin Survey -palvelussa (kohta 5). Palveluntarjoaja voi päivittää ja kehittää Palvelua jatkuvasti. Olennaisista muutoksista tiedotetaan Asiakasta kohtuullisella varoitusajalla.
2. Tutustuminen ennen tilausta
- Palveluun voi tutustua esimerkkimuutoksella, jota pääsee selaamaan vain luku -tilassa. Esimerkki on Palveluntarjoajan laatima eikä sisällä asiakkaiden tietoja, eikä siihen voi tallentaa mitään.
- Maksutonta kokeilujaksoa ei ole. Tilin ja työtilan voi luoda maksutta, mutta tekoälyavusteisten sisältöjen luonti avautuu tilauksella.
- Ennen tilausta luodut sisällöt säilyvät ja ovat luettavissa sekä ladattavissa koneluettavassa muodossa.
3. Tilaus ja sopimuskausi
- Palvelu tilataan kuukausitilauksena. Ensimmäinen sopimuskausi on 12 kuukautta, jonka aikana tilausta ei voi irtisanoa.
- Ensimmäisen 12 kuukauden jälkeen tilaus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana kuukausitilauksena, ja sen voi irtisanoa yhden (1) kalenterikuukauden irtisanomisajalla kuluvan laskutuskauden loppuun.
- Asiakas voi valita 12 kuukauden ennakkomaksun, jolloin hinnasta myönnetään 10 % alennus. Ennakkomaksettua kautta ei hyvitetä, jos Asiakas lopettaa käytön kesken kauden.
4. Hinnat ja laskutus
- Voimassa oleva hinta on esitetty tilausvaiheessa ja tilausvahvistuksessa. Kaikki hinnat ilman arvonlisäveroa.
- Laskutus tapahtuu joko kuukausittain etukäteen tai koko 12 kuukauden jaksolta etukäteen (10 % alennuksella).
- Maksutavaksi voi valita luottokortin tai laskun. Korttimaksut käsittelee Stripe; Palveluntarjoaja ei tallenna korttitietoja.
- Mahdolliset ennakkomaksuun liitetyt lisäedut ilmoitetaan tilausvaiheessa ja ne voivat vaihdella kampanjoittain.
- Henkilöstökyselyt hinnoitellaan tilauksesta erillisinä kertaostoina kysely kerrallaan. Voimassa oleva hinta näytetään ostohetkellä. Ostettu, käyttämätön kysely ei vanhene tilauskauden vaihtuessa, mutta sitä ei hyvitetä rahana.
- Maksuehto on 14 päivää netto. Viivästyskorko on korkolain mukainen.
- Palveluntarjoaja voi muuttaa hintaa 12 kuukauden sopimuskauden päätyttyä ilmoittamalla siitä 60 päivää etukäteen. Jos Asiakas ei hyväksy uutta hintaa, hän voi irtisanoa tilauksen ennen uuden hinnan voimaantuloa.
5. Asiakkaan velvollisuudet ja sallittu käyttö
- Asiakas vastaa käyttäjätunnustensa ja salasanojensa säilyttämisestä sekä käyttäjätilillään tehdyistä toimista.
- Asiakas vastaa siitä, että sen Palveluun syöttämä sisältö ("Asiakassisältö") ei loukkaa kolmansien oikeuksia, lainsäädäntöä tai hyvää tapaa.
- Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus käsitellä Palvelussa henkilötietoja, joita se syöttää (esim. työntekijöiden nimet ja roolit), ja että se on informoinut rekisteröityjä GDPR:n edellyttämällä tavalla.
- Asiakas ei syötä Palveluun erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja (esim. terveys- tai ammattiliittotiedot) eikä rikostietoja.
- Palvelua ei saa käyttää lainvastaiseen tarkoitukseen, tietoturvan testaamiseen ilman lupaa, automatisoituun massakuormitukseen, käyttörajoitusten kiertämiseen, käyttöoikeuden edelleenmyyntiin tai kilpailevan palvelun kehittämiseen.
- Asiakas vastaa luomiensa jakojen ja kutsujen hallinnasta sekä siitä, kenelle muutoksen sisältöä jaetaan. Asiakkaan pääkäyttäjä voi rajata jäsenen pääsyn osiokohtaisesti; ilman rajausta jäsenellä on pääsy kaikkiin osioihin. Rajausten asettaminen ja ylläpito ovat Asiakkaan vastuulla.
- Kyselyitä lähettäessään Asiakas vastaa vastaanottajien valinnasta ja siitä, että vastaajille kerrotaan kyselyn tarkoituksesta. Asiakas ei käytä kyselyitä yksittäisten henkilöiden valvontaan eikä pyri purkamaan vastausten anonymiteettiä.
5 a. Henkilöstökyselyt
Palvelusta käynnistetyt kyselyt (osaamiskartoitus ja pulssikyselyt) toteutetaan Palveluntarjoajan Guidin Survey -palvelussa. Scopeen tallentuu kyselyn sanoitus, linkki ja sulkeutumisaika; vastaukset kertyvät Survey-palveluun. Tulokset näytetään vasta, kun vastaajia on vähintään kyselylle asetettu anonymiteettiraja. Kyselyt ovat erikseen ostettavia, ja niiden lähettäminen edellyttää Palvelun tilausta.
6. Tekoälyn (AI) käyttö
Palvelu käyttää generatiivista tekoälyä tuottaakseen kehittämisehdotuksia, skenaarioita ja yhteenvetoja. AI-tuotokset ovat päätöksentekoa tukevia ehdotuksia, eivät valmiita päätöksiä. Asiakas vastaa itse AI:n tuottamien sisältöjen arvioinnista ja siitä, miten niitä käytetään organisaatiossa. Palveluntarjoaja ei takaa AI-tuotosten oikeellisuutta, täydellisyyttä tai soveltuvuutta tiettyyn tarkoitukseen. AI-tuotoksia ei tule käyttää yksinään perusteena työsuhdetta koskeville tai muille henkilöön kohdistuville päätöksille. Palvelun käyttö sisältää käyttäjä- ja organisaatiokohtaiset AI-generointikiintiöt, joita voidaan muuttaa kohtuullisesti väärinkäytön estämiseksi ja palvelun vakauden turvaamiseksi.
7. Immateriaalioikeudet
- Palvelun ohjelmisto, käyttöliittymä ja siihen liittyvä materiaali ovat Palveluntarjoajan omaisuutta.
- Asiakassisältö säilyy Asiakkaan omaisuutena. Asiakas myöntää Palveluntarjoajalle tarpeellisen käyttöoikeuden Asiakassisältöön Palvelun tuottamiseksi.
- Asiakkaan Palvelussa tuottamat lopputulokset (raportit, analyysit, suunnitelmat) kuuluvat Asiakkaalle.
8. Tietosuoja
Henkilötietojen käsittelystä on kerrottu erillisessä tietosuojaselosteessa. Kun Asiakas käsittelee Palvelussa oman organisaationsa henkilöiden tietoja, Asiakas toimii rekisterinpitäjänä ja Palveluntarjoaja käsittelijänä. Osapuolet sitoutuvat erilliseen tietojenkäsittelysopimukseen (DPA), joka on osa näitä Ehtoja.
9. Palvelutaso ja saatavuus
Palveluntarjoaja pyrkii ylläpitämään Palvelun saatavuuden vähintään 99,0 %:n tasolla kalenterikuukaudessa, pois lukien ennalta ilmoitetut huoltokatkot ja Palveluntarjoajasta riippumattomat häiriöt. Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" ilman erityistakuita.
10. Vastuunrajoitus
Palveluntarjoajan kokonaisvastuu Asiakasta kohtaan on rajoitettu Asiakkaan viimeisen 12 kuukauden aikana Palvelusta maksamaan määrään. Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä liikevoitosta, liikearvon menetyksestä tai datan menetyksestä, ellei vahinko ole aiheutunut tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
11. Sopimuksen päättäminen
- Kumpikin osapuoli voi päättää sopimuksen välittömästi, jos toinen osapuoli rikkoo ehtoja olennaisesti eikä korjaa rikkomusta 30 päivän kuluessa kirjallisesta huomautuksesta.
- Palveluntarjoaja voi keskeyttää Palvelun, jos maksu on 30 päivää myöhässä.
- Sopimuksen päätyttyä Asiakkaalla on 30 päivää aikaa ladata omat tietonsa. Sen jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan tietosuojaselosteessa kuvatun mukaisesti.
12. Ylivoimainen este ja alihankkijat
Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta esteestä, kuten laajasta verkkohäiriöstä, alihankkijan palvelukatkosta, viranomaismääräyksestä tai poikkeuksellisesta kyberhyökkäyksestä. Palveluntarjoaja voi käyttää Palvelun tuottamisessa alihankkijoita ja vastaa niiden työstä kuin omastaan; ajantasainen lista on alikäsittelijäsivulla. Palveluntarjoaja voi siirtää sopimuksen liiketoimintakaupan tai yritysjärjestelyn yhteydessä.
13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Ellei sovintoa saavuteta, riidat ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa.
14. Muutokset ehtoihin
Palveluntarjoaja voi muuttaa näitä Ehtoja ilmoittamalla siitä Asiakkaalle vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse tai Palvelun kautta. Jos Asiakas ei hyväksy muutoksia, hänellä on oikeus irtisanoa tilaus muutosten voimaantuloon mennessä.